Yleiset toimitusehdot ja -ehdot

Nämä yleiset toimitusehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat kaikkia tuotteita ja palveluita, joita armeijatavaran.com tarjoaa verkkosivujensa kautta. Kun teet tilauksen armeijatavaran.comissa, sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Suosittelemme lukemaan ne huolellisesti ennen ostoksen tekemistä. Nämä Ehdot on laadittu kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, ja ne suojaavat sekä sinua että meitä.

1. Soveltamisala

Näitä Ehtoja sovelletaan kaikkiin armeijatavaran.comin verkkosivujen kautta tehtyihin tilauksiin ja palveluiden käyttöön. Ehdot sitovat sinua ja meitä siitä hetkestä lähtien, kun teet tilauksen tai muuten käytät verkkosivujamme. Mikäli jokin ehto on ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa, laki menee ehtojen edellä. Muilta osin nämä Ehdot ovat ensisijaisia. Emme hyväksy asiakkaan omia ehtoja, ellei niistä ole erikseen sovittu kirjallisesti.

2. Tuotteet ja hinnat

armeijatavaran.comin valikoima koostuu laadukkaista armeija-, erä- ja ulkoiluvarusteista. Tuotekuvaukset perustuvat valmistajien antamiin tietoihin sekä omiin testauksiimme, mutta pidätämme oikeuden pieniin teknisiin muutoksiin ja mahdollisiin kirjoitusvirheisiin. Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa ilman erillistä ilmoitusta, mutta tilausvahvistuksessa vahvistettu hinta on sitova.

3. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen

Tilausprosessi armeijatavaran.comissa on seuraava:

1. Lisäät tuotteita ostoskoriin.
2. Täytät toimitus- ja laskutustiedot.
3. Valitset maksutavan.
4. Tarkastat tilauksesi tiedot.
5. Lähetät tilauksen painamalla ”Hyväksy ja tilaa” -painiketta.

Tämän jälkeen saat automaattisen vahvistusviestin sähköpostiisi, joka vahvistaa että tilauksemme on vastaanotettu. Sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun olemme lähettäneet sinulle toisen vahvistuksen (tilausvahvistuksen), jossa ilmoitamme että tuotteet on varattu ja tilaus on hyväksytty. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

• Tuote on loppunut varastosta emmekä saa sitä enää hankittua.
• Tuotteen hinta on ilmoitettu virheellisesti (esim. ilmeinen hinnoitteluvirhe).
• Epäilemme tilauksen olevan petoksellinen tai luvaton.
• Emme pysty toimittamaan tuotetta toimitusalueellesi.

Mikäli emme hyväksy tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle ja hyvitämme mahdollisesti jo maksetut summat.

4. Toimitusehdot

Toimitamme tuotteet Suomeen ja tarvittaessa muihin maihin voimassa olevien käytäntöjemme mukaisesti. Toimitustapa ja -aika valitaan tilauksen yhteydessä. Vaikka pyrimme käsittelemään tilaukset nopeasti, emme voi taata tarkkoja toimituspäiviä. Toimitus viivästyy poikkeustilanteissa (esim. lakko, sääolosuhteet, kuljetusyhtiön ongelmat). Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Riski tuotteesta siirtyy sinulle, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos paketti katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana, olemme kuitenkin avuksi reklamaatiossa.

5. Maksaminen

armeijatavaran.comissa voit maksaa useilla eri maksutavoilla, kuten verkkopankkimaksuilla, luottokorteilla ja muilla sähköisillä maksutavoilla. Kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisen maksuvälittäjän kautta, emmekä itse säilytä luottokortti- tai pankkitunnuksiasi. Maksu veloitetaan yleensä heti tilauksen tekemisen jälkeen (ennakkomaksu) tai tilauksen käsittelyn yhteydessä. Mahdolliset viivästyskorot tai perintäkulut noudattavat kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.

6. Peruutusoikeus ja palautukset

Sinulla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Tämä aika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen tilauksessasi. Peruutusoikeuden piiriin eivät kuitenkaan kuulu:

• Tuotteet, joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveyssyistä (esim. alusvaatteet, partaterät) jos niiden pakkaus on avattu.
• Tuotteet, jotka on räätälöity tai valmistettu sinua varten.
• Sinetöidyt ääni- tai kuvatallenteet, joiden sinetöinti on rikottu.

Peruutuksen tekemiseksi sinun tulee ilmoittaa meille selkeästi päätöksestäsi peruuttaa kauppa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikunnossa. Hyvitämme tuotteen hinnan käyttämääsi maksutapaan lukuun ottamatta mahdollisia lisäkuluja. Huomioithan, että tarkemmat palautusohjeet ja mahdolliset vähennykset arvon alenemisesta löytyvät erillisestä palautuskäytännöstämme.

7. Vastuu virheistä ja reklamaatiot

Jos tuote on viallinen tai poikkeaa olennaisesti siitä, mitä tilasit, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet. Tässä tapauksessa voit vaatia joko:

• Viallisen tuotteen korjaamista,
• Viallisen tuotteen vaihtamista uuteen,
• Hinnanalennusta,
• Tai kauppasumman palauttamista (purku).

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen (kuitenkin vähintään 2 kuukauden kuluessa). Emme ole vastuussa viasta, joka johtuu tuotteen normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, tahallisesta vahingoittamisesta tai onnettomuudesta. Reklamaation käsittelyssä noudatamme kuluttajansuojalakia.

8. Verkkosivujen käyttö ja immateriaalioikeudet

armeijatavaran.comin verkkosivujen sisältö (tekstit, kuvat, logot, videot, grafiikka, ohjelmakoodi) on suojattu tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Et saa kopioida, jakaa, muokata, esittää julkisesti tai käyttää kaupallisesti mitään osaa sivustostamme ilman kirjallista lupaa. Sivustojen käyttö on sallittu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Kiellettyä on myös sivustojemme häirintä, ylikuormittaminen, tietoturvan rikkominen tai haittaohjelmien levittäminen. Rikkomuksesta voidaan tehdä rikosilmoitus.

9. Vastuunrajoitukset

Lakien sallimissa rajoissa emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai liiketoiminnan keskeytymisestä, jotka johtuvat verkkosivujemme käytöstä tai tuotteiden käytöstä. Emme myöskään takaa, että verkkosivumme toimivat keskeytyksettä tai virheettömästi. Vastuumme tuotteesta rajoittuu aina tuotteen kauppahintaan, ellei pakottava lainsäädäntö edellytä muuta. Nämä vastuunrajoitukset eivät koske henkilö- tai kuolemantapauksia aiheuttavia vahinkoja, tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta.

10. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Keräämme ja tallennamme tilausta varten tarvittavia tietoja, kuten nimeä, osoitetta, sähköpostia ja puhelinnumeroa. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Sinulla on oikeus tarkistaa, oikaista tai poistaa tietosi sekä vastustaa niiden käsittelyä. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät erillisestä tietosuojaselosteesta.

11. Muutokset ehtoihin

Päivitämme näitä Ehtoja ajoittain. Muutokset voivat johtua lainsäädännön muutoksista, käytäntöjemme kehittymisestä tai uusista palveluista. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme. Ehdot ovat aina voimassa niiden julkaisuhetkellä. Jos jatkat verkkosivujemme käyttöä muutoksen jälkeen, katsotaan sinun hyväksyneen uudet ehdot. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

12. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet neuvotteluteitse. Jos sopua ei synny, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (osoite löytyy verkosta). Lisäksi voit käyttää EU:n online-riidanratkaisualustaa (OS-alusta), joka on saatavilla Euroopan komission verkkosivuilla. Oikeuspaikkana on kuluttajan kotipaikka Suomessa. Kaupallisissa asiakassuhteissa oikeuspaikkana on armeijatavaran.comin kotipaikka.

13. Yhteystiedot ja lisätiedot

Vaikka emme tässä listaa suoria yhteystietoja, löydät verkkosivuiltamme armeijatavaran.comista helposti tavan olla meihin yhteydessä. Suosittelemme käyttämään sivuston yhteydenottolomaketta tai sähköpostia, jonka osoite on nähtävillä sivustolla. Myös postiosoite ja muut viralliset tiedot löytyvät verkkosivujemme alatunnisteesta.

14. Lopuksi

Toivomme, että nämä Ehdot antavat sinulle selkeän kuvan oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi. Ne on laadittu suojaamaan molempia osapuolia ja varmistamaan, että kauppa sujuu reilusti ja läpinäkyvästi. Jos jokin kohta on sinulle epäselvä, ota rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme. Tervetuloa asioimaan armeijatavaran.comiin!